Условия возврата и обмена

Мы гарантируем обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. Товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт приобретения.

Как вернуть или обменять товар

Возврат товара осуществляется путем его доставки в офис ТОО «iGps Tech» по адресу: г. Астана, шоссе Коргалжын 19, офис 306А

Все транспортные расходы Продавца по возврату Товара возмещает потребитель.

Если возвращаете товар, оплаченный банковской картой — принесите карту, с которой была проведена оплата или номер банковского счёта, а также удостоверение личности.

Если возвращаете или обмениваете товар, купленный в кредит или рассрочку — принести удостоверение личности.

Если возвращаете или обмениваете товар ненадлежащего качества — передайте товар в магазин для дальнейшей его передачи на диагностику, в случае подтверждения дефекта на основании акта (заключения). Вам будет произведен возврат или обмен товара.

Услуга проверки (экспертизы) может быть платной и оплачивается продавцом. Если в результате проверки (экспертизы) будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

В случае если после диагностики не подтвердит дефект производителя в товаре, с согласия потребителя, и за его счёт недостатки, обнаруженные в товаре, могут быть устранены.

Какие товары не подлежат обмену или возврату

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен п. 1 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей», в том числе: ● Абонентские устройства связи (мобильные телефоны, ● GPS-устройства и другие устройства с поддержкой SIM карт); ● Товары с неполной комплектацией;

Подробные условия обмена или возврата товара вы сможете получить в магазине, также в контакт-центре службы поддержки клиентов по номеру 87087088899

ТОО «iGps Tech» информирует, что согласно п.2 ст.33-2 Закона РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов в уполномоченные органы, субъекты досудебного урегулирования споров Республики Казахстан, а также в судебные органы РК вашего города.